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Votre commande est prise en compte après avoir sélectionné les différents produits que vous désirez recevoir, ainsi qu'après avoir dûment complété vos coordonnées.
Attention, votre commande ne sera traitée qu'à partir du moment ou la somme de vos achats nous sera perçue. Pour consulter les différents modes de paiement : boutique.histophile.com/boutiqueInfos.aspx 2 Puis-je annuler une commande que je viens de valider ?
Oui. Pour cela, il suffit de prendre contact avec nous :
Histophile Avenue du Golf L'Orée des Mas - «Les Lauriers» 34670 Baillargues France Courriel : contact@histophile.com  (prix d'un appel local) Nous vous invitons également à utiliser notre service +. 3 Le paiement en ligne est-il parfaitement sécurisé ?
Oui. A partir du moment où vous donnez vos coordonnées bancaires, le Crédit Agricole, et votre banque prennent le relais. Toutes les informations transmises se déroulent entre les deux établissements. De plus, un système de cryptage des informations entre votre clavier et le serveur est mis en place afin de renforcer la sécurité de toutes vos transactions.
Le Crédit Agricole, fait partie des banques qui ont le meilleur service de paiement parfaitement sécurisé. 4 Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande que je viens de valider ?
Oui, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.
5 Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
Oui, sauf mention contraire (alcool et armes blanches).
6 Comment faire un retour ?
En renvoyant à l'adresse d'Histophile vos produits, ainsi que les détails du motif de votre retou.
7 Comment puis-je savoir si vous avez bien reçu mon retour ?
En nous contactant, notre Chargée de clientèle se fera un plaisir de vous répondre.
8 Existe-t-il une procédure simple pour passer une commande ?
1) Je sélectionne les articles :
Vous souhaitez rechercher, consulter, acheter nos articles; vous avez trois possibilités : - recherche par catégorie d'articles : montres, livres, DVD… - recherche par univers : Occitanie, Égypte antique… - recherche par mot-clé : drapeau, laurier… Une fois ce choix fait, pour sélectionner vos articles : cliquer sur l'icône Chariot correspondant à cet/ces article(s). Vous pouvez répéter l'opération autant de fois que vous souhaitez d'articles. 2) Je vérifie mon panier : Une fois votre sélection terminée, vérifiez que tous les articles que vous souhaitez acquérir apparaissent à l'écran. Si vous désirez plusieurs exemplaires de l'article choisi, il suffit d'utiliser les icônes + et - , qui se situe sur la droite de votre article, autant de fois que vous le désirez. Vous avez la possibilité d'annuler une sélection d'article en cliquant sur l'icône poubelle qui se situe sur la gauche de cet article. 3) Je saisis mes coordonnées de facturation et de livraison : L'adresse de facturation et de livraison, ne doit pas obligatoirement être identique, ce qui vous laisse la possibilité d'envoyer des cadeaux directement au domicile de la personne de votre choix. Si tel est le cas, veuillez décocher la case «identique à l'adresse de livraison». Une fois décochée, vous remplirez les coordonnées de votre destinataire. Si l'adresse de facturation est identique à celle de livraison, il vous suffit de remplir le formulaire. 4) Je sélectionne mon mode de paiement : Si vous choisissez de régler par Carte Bancaire, vous n'avez plus qu'à suivre les instructions, du paiement sécurisé du Crédit Agricole. A la fin de la transaction, un récapitulatif apparaît sur votre écran. Imprimez-le, il vous sert de preuve pour certifier que la somme de vos achats nous a été versée. Vous recevrez dés lors vos articles dans les plus bref délais. Dans le cas d'un règlement par chèque, mandat ou virement, les commandes sont validées et traitées dès réception. 9 Puis-je vous joindre rapidement ?
En dehors du téléphone, nous vous invitons également à utiliser notre service +, formulaire vous permettant de nous contacter rapidement, même en dehors des heures d'ouverture de notre agence.
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Questions fréquentes (F.A.Q.)
